L’objectif principal de Carthage Travel & Events est de proposer des vacances confortables et interessantes à chacun de nos clients. Le maintien des niveaux professionnels les plus élevés est la seule manière de garantir la qualité exceptionnelle dans un service de tourisme. Nous sommes tres exigeants envers nous-memes et nos partenaires: les hôtels, les transports et les operateurs touristiques.
Nos employés sont nos atouts principaux: 30% de notre personnel a travaillé avec Carthage Travel & Events dès le premier jour. Leurs competences élevées, expérience et connaissances complètes font intégralement partie de la réputation de carthage de Carthage Travel & Events. Normalement nous n'employons pas ceux qui ont travaillé pour d'autres agences d'excursion car leur expérience précédente peut ne pas se conformer à l'éthique de corporation de notre compagnie.
Nous préferons choisir des candidats prometteurs et les aider du mieux possible à devenir des professionnels habiles. Ce travail exigéant mais enrichissant nous a permis de créer une equipe très dynamique. A Carthage Travel & Events, nous ne croyons pas qu'il faut employer des personnes avec peu ou pas d'expérience dans le secteur du tourisme . En revanche, nous avons toujours recherché des spécialistes en tourisme, qui nous permettent, non seulement d'assurer le fonctionnement parfait de la compagnie, mais de fournir également des solutions promptes et efficaces pour toutes les éventualités.
Nous collaborons seulement avec les hôtels qui se sont avérés garantir un excellent niveau de service au client. C’est pourquoi notre liste consiste principallement en hôtels de 4 et 5 étoiles. Seulement cinq hôtels de 3 étoiles sont inscrits sur notre liste. D'ailleurs nous surveillons toujours soigneusement le niveau du service offert et modifions notre base de donnée d’hôtels en conséquense de sorte que nos clients reçoivent le meilleur choix parmis ce que t’industrie du tourisme Tunisien peut offrir. d’après cela.
Nous pouvons garantir que nous ne rendons jamais service à nos clients dans les hôtels autres que ceux convenus dans les réservations. Carthage Travel & Events ne deplace pas ses clients vers d’autres hotels. Ce soin est assuré par l’équipe professionnelle de réservation qui travaille 7 jours par semaine , prend en compte les fuseaux horaires et est opérationnelle à 100 pour cent en ligne.
Nous avons beaucoup investi dans équipement le plus moderne. Carthage Travel & Events revendique maintenant sa propre flotte de véhicules qui élimine tous les problèmes de transport liés au transfert, les excursions et les voyages individuelles. Nous nous soucions également de repondre à tous les standarts de sécurité, c’est pourquoi nous ne proposons que des voitures neuves et conduites par des professionnels.
Nous serions la seule companie en Tunisie qui soit capable de servir la clientelle VIP parce que nous croyons qu'aucun détail n'est trop petit quand il vient au service de la clientèle et nous sommes fièrs dans l’appréciation et la reconnaissance de ce travail par nos partenaires et cliens.