SICAD-COALA
Catégorie : Electrique, Electronique et Electroménager -> Électroménager
société indexée le : 21/06/2013 01:58
Année de Création : 1980
Adresse : ZI-Sidi Bouzid - B.P. 143
Code postal : 9100
Gouvernera :SIDI BOUZID
Tél :(+216)76 622 120
Fax :(+216)76 632 169
email :eMail de SICAD-COALA
Site : http://www.coala-tunisie.com
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Note : 
  

SICAD-COALALa Société Industrielle et Commerciale d'Appareils Domestiques SICAD-COALA a été créée en 1980. Elle est implantée dans la zone industrielle de SIDI BOUZID, située au centre géographique de la TUNISIE, à 270 Km de Tunis. COALA a poursuivi depuis longtemps une politique dynamique de développement, c'est ainsi qu'elle a mis au point successivement une large gamme de produits de chauffages domestiques (Radiateurs électriques, à gaz et à pétrole), de ventilateurs ( de table, de plafond et sur colonne) et enfin, de climatiseurs ( monoblocs, splits et minicentrales )

Aujourd'hui, COALA emploie un effectif de 210 personnes avec un taux d'encadrement avoisinant 25%, faisant d'elle l'une des sociétés les plus pourvues en cadres supérieurs en Tunisie.

Cet investissement massif dans la matière grise conjugué avec un investissement en équipements modernes a mené COALA vers de nombreux succès :Prix National du Progrès social, Prix National du Travailleur Exemplaire, Certification ISO 9001, agrément de mise à niveau etc…COALA compte un large réseau de revendeurs, de représentants et d'équipes de services après vente implantées dans les régions.

Tout ceci fait que COALA concrétise bien sa politique de proximité par rapport à ses clients. La direction et le personnel de COALA sont déterminés à poursuivre le développement de leur entreprise pour être toujours plus proche de vous, nos clients.

DECLARATION DE LA DIRECTION GENERALE   

    Le monde ressemble désormais à un village grâce notamment au formidable développement du transport et des communications.

    L’Internet et le e-commerce font tomber les frontières. L’économie s’internationalise et l’industrie se joue à l’échelle planétaire. Dans ce nouveau paysage, il ne suffit plus de produire pour vendre. Il faut aligner plusieurs atouts : la Qualité, le meilleur prix, le bon service, la réactivité, et l’écoute clients…etc.

    Consciente de cette nouvelle donne, la Direction Générale de COALA s’engage avec force et conviction pour mettre en place un système de Management Qualité conforme à la version ISO 9001 version 2000 visant à  appliquer une politique qualité axée sur :
       -La satisfaction de l’attente clients.
       -l’Amélioration continue des produits et des services de COALA.
       -Inculquer une culture de compétition et d’excellence.

    A cet effet, je me fixe comme objectifs Qualité :
      -Réduction du taux des réclamations clients et rapprochement des services COALA du client.
      -Formation du personnel.
      -Maintenir l’esprit ISO au sein de la société.
      -Amélioration des processus de fabrication et de commercialisation de nos produits et de nos   services.

    Pour atteindre ces objets, la Direction Générale de COALA demande la mobilisation constante de l’ensemble du personnel et le développement de l’esprit qualité dans chaque unité ou structure et à tous les niveaux et s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires et les conditions matérielles et humaines à même de les finaliser en corrélation avec les mesures de qualité requises par l’ISO 9001 pour COALA. L’adhésion de nous tous et sans réserve à ce projet garantit  la pérennité et la prospérité de notre Société.


  

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