La fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV) est l’organisation de la branche des agences de voyages en Tunisie.
la fédération compte 300 agences et organisateurs de voyages qualifiés qui participent à plus de 80% du chiffre d’affaires global réalisé dans le secteur des agences de voyages.
les membres de la fédération se distinguent par leur professionnalisme et par leur personnel spécialement formé.
chaque membre de la FTAV garantit les fonds remis par les clients par son affiliation au fonds de garantie de la FTAV.
la FTAV représente et défend les intérêts de ses membres au niveau national auprès de l'administration du tourisme et des fournisseurs du secteur. Elle s'attache à obtenir des avantages de tout ordre au bénéfice de ses adhérents. Au niveau international, elle a un statut de membre de la fédération universelle des agences de voyages (FUAAV).
la FTAV s'attache à valoriser la profession et à promouvoir son image de marque.
Elle encourage le haut niveau des prestations de ses membres. Elle est à l'origine de la création du label de qualité pour les agences de voyages.
la FTAV lutte contre les activités qui portent atteinte à la branche en faisant respecter le code d'éthique professionnel et en excluant les membres qui ne respectent pas ce code
La FTAV informe le public de la qualité professionnelle de ses membres et des activités de la Fédération
la FTAV procure à ses membres les données et les études qui lui permettent de mieux apprécier les conditions générales du marché et celles spécifiques à la branche
la FTAV organise la formation continue des employés des agences et parraine les instituts privés de formation de cadres et techniciens d'agence de voyages
la FTAV obtient des avantages auprès des fournisseurs (réductions auprès de Tunis Air pour déplacements professionnels)